Санкт-Петербург
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт холодильников NEFF Ремонт холодильников NEFF

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт холодильников NEFF

NEFF У вас сломался бытовой холодильник? Для большинства моделей холодильников НЕФФ характерны поломки, значения которых описаны в таблице ниже:
код ошибкиописаниевозможное решение
E1Неисправность датчика температуры воздуха холодильной камеры
  • Замена сенсора датчика температуры
E2Выход из строя датчика испарителя холодильной камеры
  • ремонт платы управления
E3Неисправность датчика температуры в морозильной камере
  • Замена сенсора температуры
E4Ошибка датчика температуры конденсора морозильной камеры
  • Замена датчика конденсатора морозильной камеры
Как это водится, выходы из строя случаются в самое неподходящее время - внутри скопилось приличное количество продуктов.
  1. какие гарантии, что техника снова не сломается?
  2. Сколько будет длиться ремонт холодильника?
  3. Где найти стоящего специалиста по ремонту, как убедиться в его опыте?
  4. Сколько денег будет стоить ремонт?
Ответы вы найдете в соответствующих разделах сайта. С целью оказать квалифицированную услугу ремонта, мы вовлекли специалистов из разных краев Петербурга. Смотрите наш вэб-сайт и делайте заказ на ремонт нам по телефону или оформите формуляр online заявки.
Порядок обслуживания

Порядок обслуживания


Потребитель звонит диспетчеру или высылает таблицу заявки-online
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер NEFF. если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения деталей заказа.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно согласовывает: ваш адрес модель техники - чтобы сразу взять с собою все необходимые запчасти NEFF нужное заказчику время начала ремонта Иногда мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику.
Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора NEFF. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит нам или заполняет формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:
  • если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер NEFF.
  • если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заявки.
3) В течение разговора мастер, обычно, должен согласовать:
  • адрес
  • удобное клиенту время приезда
  • марку-модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою все необходимые детали NEFF
Иногда мастер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора NEFF. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.
Какие недостатки холодильников мы исправляем

Какие недостатки холодильников мы исправляем


Все поломки


Вздулась стенка холодильника - утечка фреона Включается, сразу выключается Выбивает автомат, пробки, УЗО Греется стенка или компрессор Гудит, шумит, щелкает, трещит Намерзает снег, лед на стенке Не включается, не выключается Не морозит, плохо замораживает Не работает, перестал холодить Не холодит, плохо охлаждает Пищит, мигает ошибка Постоянно без остановки работает, отключается Течет, капает вода, потек
Куда мы можем приехать

Куда мы можем приехать


Для очевидного комфорта клиентов, испытывающих потребность в починке крупной бытовой техники NEFF, мы делаем ремонт на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости привозить габаритные кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника NEFF состоит из заменяемых узлов. Таким образом, наш специалист приходит, производит диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.
Перейти на список округов
Прайс-лист

Прайс-лист


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера индивидуально
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена пускозащитного реле
замена терморегулятора 		1,5
категория 2 замена клапана оттайки
устранение утечки хладагента (в доступном месте)
замена нагревателя NO FROST
перезарядка холодильного агрегата
ремонт испарителя
замена плавкого предохранителя 		2
категория 3 нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
ремонт электронного модуля
замена мотор-компрессора
проведение работ по нескольким категориям одновременно
восстановление теплоизоляции шкафа
устранение утечки в запененной части
восстановление модуля управления на компонентном уровне
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена датчика в запененной части 		2,5

Скидки - кому предоставляем


  • социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
  • при заказе на починку от двух и более единиц техники : - 20 процентов
  • матери-одиночки : - 20 %
  • многодетные семьи : - 20 %
  • при рекомендации нашего заказчика : - 10 процентов
  • семьи с приемными детьми : минус 25 %
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантии


На все оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Документы о гарантии


По финалу ремонта наш инженер передает дубликат заказ-наряда, в нем зафиксирован список купленных компонентов, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.
Ваши сервисные инженеры

Ваши сервисные инженеры


Все наши сервисные инженеры наработали серьезный стаж в обслуживании холодильников NEFF с различными неисправностями. Каждый специалист, помимо этого, является частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют холодильник NEFF.