Санкт-Петербург
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт холодильников Hansa Ремонт холодильников Hansa

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт холодильников Hansa

Hansa Внезапно сломался бытовой холодильник? Как всегда, такие поломки случаются в самое неудобное время - внутри скопилось приличное количество продуктов.
  • Где выбрать специалиста по ремонту, как убедиться в его умениях?
  • Сколько времени занимает ремонт холодильника?
  • Сколько стоит ремонт?
  • какие гарантии, что техника вновь не потребует ремонта?
Ответы вы найдете на страницах сайта. Дабы выполнить квалифицированную услугу ремонта, мы пригласили грамотных мастеров из многих уголков Ст.-Петербурга. Смотрите наш сайт и делайте заказ на ремонт нам по телефону или оформите форму онлайн заявки.
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов


Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки-онлайн
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа. если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Hansa.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора звонящий мастер, обычно, выясняет: ваш адрес удобное клиенту время визита модель техники - он должен сразу взять с собой все необходимые запасные детали Hansa Часто мастер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения техники мастер сначала производит диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По результатам диагностики озвучивает клиенту конечную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Hansa. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:
  1. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Hansa.
  2. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора мастер, как правило, записывает:
  • марку+модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой необходимые запчасти Hansa
  • адрес
  • удобное заказчику время визита
Часто сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам он говорит клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники Hansa. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.
Какие проблемы
  холодильников мы исправляем

Какие проблемы холодильников мы исправляем


Где чиним

Где чиним


Для комфорта наших клиентов, заинтересованных в услуге ремонта техники Hansa, мы делаем работы на дому заказчика. Таким образом, уже нет нужды доставлять габаритные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника Hansa состоит из сменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приходит, производит диагностику, выявляет поврежденный узел и меняет его.
Перейти на перечень округов
Расценки

Расценки


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена пускозащитного реле
замена терморегулятора
1,5
категория 2 ремонт испарителя
перезарядка холодильного агрегата
устранение утечки хладагента (в доступном месте)
замена плавкого предохранителя
замена нагревателя NO FROST
замена клапана оттайки
2
категория 3 замена мотор-компрессора
устранение утечки в запененной части
ремонт электронного модуля
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
восстановление теплоизоляции шкафа
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена датчика в запененной части
проведение работ по нескольким категориям одновременно
2,5

Скидки - кому положены


  1. при заказе на починку от 2-х и более единиц техники : - 20 %
  2. семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  3. все малоимущие категории населения : расчет индивидуально
  4. многодетные семьи : минус 20 процентов
  5. при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов
  6. матери-одиночки : минус 20 процентов
  7. ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантии


На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Документы о гарантии


По окончании ремонта Ваш специалист выписывает копию бланка БСО, в нем зафиксирован перечень новых компонентов, проделанных манипуляций, тарифы и срок гарантии.
Наши мастера

Наши мастера


Все наши специалисты наработали солидный опыт в обслуживании холодильников Hansa с разными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проводимые работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют холодильник Hansa.