Санкт-Петербург
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт холодильников FRANKE Ремонт холодильников FRANKE

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт холодильников FRANKE

FRANKE Внезапно сломался бытовой холодильник? Как всегда, неприятности с техникой случаются в самое неподходящее время - накануне было куплено приличное количество продуктов.
  • Сколько занимает времени ремонт холодильника?
  • Сколько стоит ремонт?
  • каковы гарантии, что прибор снова не потребует ремонта?
  • Где выбрать хорошего мастера по ремонту, как убедиться в его опыте?
Ответы вы найдете в соответствующих разделах сайта. Дабы предложить эффективную услугу ремонта, мы вовлекли мастеров из многих уголков Ст.-Петербурга. Читайте наш вэб-сайт и звоните нашим мастерам по телефону или заполните форму онлайн заявки.
Схема обслуживания клиентов

Схема обслуживания клиентов


Заказчик звонит менеджеру или посылает формуляр заявки-online
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер FRANKE.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора назначенный мастер, как правило, должен согласовать: марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой нужные детали FRANKE адрес удобное потребителю время приезда Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер сообщает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностику.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора FRANKE. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Потребитель звонит диспетчеру или отправляет таблицу online-заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:
  • если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер FRANKE.
  • если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.
3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает:
  1. марку/модель прибора - с целью сразу привезти с собою запасные детали FRANKE
  2. удобное заказчику время визита
  3. адрес
Часто сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики говорит клиенту конечную цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники FRANKE. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
Какие недостатки
  холодильников мы ремонтируем

Какие недостатки холодильников мы ремонтируем


Куда мы можем приехать

Куда мы можем приехать


Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в услуге ремонта бытовой техники FRANKE, мы осуществляем работы на дому заказчика. По этой причине, нет нужды везти габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника FRANKE состоит из заменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приезжает, производит диагностику, находит сломанный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень округов
Прейскурант

Прейскурант


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы 1,5
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
встройка 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
квалификационная наценка мастера индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена пускозащитного реле
замена терморегулятора
1,5
категория 2 ремонт испарителя
замена плавкого предохранителя
перезарядка холодильного агрегата
устранение утечки хладагента (в доступном месте)
замена клапана оттайки
замена нагревателя NO FROST
2
категория 3 ремонт электронного модуля
замена мотор-компрессора
проведение работ по нескольким категориям одновременно
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена датчика в запененной части
восстановление теплоизоляции шкафа
устранение утечки в запененной части
2,5

Скидки Сколько и кому


  • многодетные семьи : - 20 процентов
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  • матери-одиночки : минус 20 %
  • при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  • социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
  • при заказе на ремонт от двух единиц техники : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти


На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Документы о ремонте


По окончании ремонтных работ наш специалист передает копию бланка строгой отчетности, в нём зафиксирован список приобретенных запчастей, произведенных услуг, цены и срок гарантии.
Наши мастера

Наши мастера


Все ваши мастера наработали серьезный стаж в обслуживании холодильников FRANKE с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют холодильник FRANKE.